Правила приема и обмена брака

Компанией  CD LAND принимается брак  в следующих случаях:

 

·        Производственный брак (дефекты звука/изображения, не читается или «скачет» диск и т.п.)

·        Физический брак (царапины, сколы, потертости и т.п.). В этом случае

возможна замена аналогичным товаром.

 

Возврат производственного и физического брака осуществляется в порядке:

Москва и Московская обл.                           в течении   5

Регионы до Сибири                                               в течении 14

Восточная Сибирь и Дальний Восток                   в течении 24

 

календарных дней с даты отгрузки из ассортимента компании CD LAND,. В случае обнаружения бракованного товара покупатель должен по телефону или посредством электронной почты оповестить своего персонального менеджера об обнаружении брака и указать наименование товара, дату отгрузки, номер накладной и признаки брака.

ВНИМАНИЕ:

 

1.                  ПРИ ВОЗВРАТЕ БРАКА ПРОДУКЦИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ РАЗДЕЛЕНА И ОТДЕЛЬНО УПАКОВАНА ПО ВИДАМ НОСИТЕЛЕЙ (CD, DVD, MP3). ВНУТРИ КАЖДОЙ ГРУППЫ ДОЛЖНО БЫТЬ РАЗДЕЛЕНИЕ НА ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК И ФИЗИЧЕСКИЙ.

2.                  ВОЗВРАТ ДОЛЖЕН СОПРОВОЖДАТЬСЯ КОПИЕЙ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ОТГРУЗОЧНОЙ НАКЛАДНОЙ (ОТ КОМПАНИИ CD LAND), В КОТОРОЙ РЯДОМ С КАЖДОЙ ПОЗИЦИЕЙ

3.                  БУДЕТ УКАЗАНО КОЛИЧЕСТВО ВОЗВРАЩАЕМЫХ ДИСКОВ И ПРИЧИНА ВОЗВРАТА.

4.                  МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ВОЗВРАТА НЕ ДОЛЖНО ПРЕВЫШАТЬ 3% ОТ КУПЛЕННОГО ТОВАРА ЗА СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ПЕРИОД.

5.                  ЗАО «CD LAND+» ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ПРИЕМЕ БРАКА, ЕСЛИ БУДУТ НАРУШЕНЫ ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ПРАВИЛА.

 

!!!Со своей стороны гарантируем постоянный контроль и повышение качества товара!!!

 

В случае если Вы не согласны с каким-то из данных правил, обращайтесь к своему менеджеру, и все аргументированные заявления будут приняты и учтены.

 

Надеемся на Ваше понимание.